Nieuwe Kennisnetwerk getest
We verbeteren de website van Kennisnetwerk. 5 vrijwilligers hebben de eerste versie getest. En de resultaten zijn veelbelovend!
We testen
Hoe weet je of je website aansluit op de behoeften van u als gebruikers? Juist: door te testen. Op 3 juni 2025 hebben we onze nieuwe website getest met 5 maatschappelijk dienstverleners van verschillende organisaties en vrijwilligers die mensen helpen bij hun belasting- en toeslagzaken. We legden iedereen dezelfde testscenario's voor. De uitkomsten van deze test gebruiken we om onze website nog beter te maken. We hebben nu een goed beeld van hoever we zijn. En daar zijn we onze testers heel dankbaar voor.
“Fijn dat er een zoekfunctie is; dat maakt het makkelijker om te vinden waar je naar op zoek bent.”
We verbeteren
Naast een nieuw, fris uiterlijk, krijgt Kennisnetwerk een aantal nieuwe functies:
- Via een zoekfunctie kunt u de hele website doorzoeken.
- U hoeft niet meer in te loggen met DigiD.
- U maakt een account aan waarmee u uw profiel kunt beheren.
- U kunt geleerde lessen en gemaakte tests opslaan in uw profiel. Uw bewijzen van deelname staan daar straks ook.
Er blijven ook dingen hetzelfde. Zoals het interactieve forum om informatie en ervaringen uit te wisselen met andere gebruikers. Ook blijven de blanco oefenformulieren beschikbaar en kunt u lessen volgen over de belangrijkste onderwerpen en thema’s. Deze onderdelen zijn op het nieuwe Kennisnetwerk wel beter te vinden. En ze zijn praktischer vormgegeven.
We leren van feedback
Onze testers waren heel blij met de zoekfunctie. "De zoekfunctie is heerlijk", verzuchtte Fleur. Ze kon de hele website doorzoeken, zonder veel te hoeven scrollen. Ook de fora zijn doorzoekbaar geworden. Een hele verbetering. Maar er was ook opluchting over oude bekende elementen. Olaf zei bijvoorbeeld: "Goed dat de leercontent er ook weer in zit." Ook gaf hij aan dat de organisatie de simulatie van de online aangifte heel veel gebruikt. "Dat is echt goud."
Er waren ook onderdelen onduidelijk of moeilijk vindbaar waren; dat is nu aangepast. Zo konden de testers hun bewijs van deelname aan lessen nog niet terugvinden in hun profiel. En bepaalde woorden die we op de nieuwe website gebruiken blijken onlogisch. We zijn blij met de kennis die we hebben opgedaan bij de test. De komende maanden gaan we de feedback te verwerken.
Nieuwe Kennisnetwerk online op 16 september
We lanceren het vernieuwde Kennisnetwerk op 16 september 2025. Op die ochtend organiseren we een feestelijk webinar, waarin we de nieuwe website laten zien. En we geven antwoord op uw vragen. U ontvangt nog een uitnodiging voor het webinar.