Herstart invordering Toeslagen: hulp voor uw cliënten
Hebt u cliënten die het bericht hebben ontvangen dat zij te veel ontvangen toeslagen moeten terugbetalen? We kunnen ons voorstellen dat zij daar niet meer op hadden gerekend. En dat het slecht uitkomt. Dit hebben we gedaan om mensen met betalingsachterstanden te ondersteunen. Uw cliënten kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van betalingsregelingen.
Terugbetalen in 24 maanden
Toeslagen biedt iedereen met een gepauzeerde invordering de mogelijkheid om in 1 keer of in maximaal 24 maanden de te veel ontvangen toeslagen terug te betalen. Uw cliënt mag dan terugbetalen in 24 maanden, met een minimum maandbedrag van € 20. Dit noemen we de standaard betalingsregeling.
Persoonlijke betalingsregeling
Lukt het niet om met de standaard betalingsregeling terug te betalen? Dan kunnen we kijken naar een persoonlijke betalingsregeling. We hebben het formulier om een persoonlijke betalingsregeling aan te vragen wat makkelijker gemaakt. Binnenkort is het ook mogelijk om via internet een persoonlijke betalingsregeling aan te vragen. We houden u op de hoogte.
Pilot Nederlandse Schuldhulp Route (NSR)
Toeslagen begint na de zomervakantie een pilot met de Nederlandse Schuldhulp Route om samen te werken aan het vroegtijdig bereiken van mensen met financiële zorgen. De Nederlandse Schuldhulproute (NSR) is een publiek-private samenwerking van bedrijven, rijksoverheid, gemeenten, hulpinterventies en andere samenwerkingspartners.
Brieven tijdens de herstart
NSR helpt anoniem en geeft inwoners via Geldfit.nl direct inzicht in passende hulp in hun gemeente. Tijdens de pilot zullen we mensen op verschillende manieren wijzen op Geldfit.nl. Bijvoorbeeld in de brieven die we tijdens de herstart van de invordering van toeslagen versturen. Ook op de website komt een verwijzing naar geldfit.nl.
Eenvoudige infographic over de herstart
Met deze infographic ziet u precies wat de herstart van de invordering inhoudt. U kunt hem gebruiken om uw cliënten uit te leggen wat zij kunnen verwachten. En we hebben de mogelijkheden voor hulp op een rij gezet. U vindt de infographic in de toolkit met allerlei materialen – zoals tekst en beeld - over de herstart invordering Toeslagen. Geïnteresseerd? Hier kunt u de materialen uit de toolkit downloaden.
Bezoek ons webinar op 30 juni
Op 30 juni houden we weer een webinar over de herstart van de invordering van toeslagen. Bent u er weer bij? U kunt zich nu aanmelden voor het webinar Herstart invordering Toeslagen.