Voorschotbeschikking toeslagen vanaf september op papier
Uw cliënt krijgt de voorschotbeschikking toeslagen vanaf september 2023 op papier. We sturen die per post als iemand een toeslag aanvraagt of een wijziging doorgeeft die leidt tot een hogere of lagere toeslag. Uw cliënt krijgt de voorschotbeschikking ook nog steeds in de Berichtenbox en via Mijn toeslagen. Het kan zijn dat uw cliënt contact met u opneemt over de voorschotbeschikking.
Waarom krijgt uw cliënt de voorschotbeschikking met de post?
Slechts een deel van de mensen die een toeslag krijgt, is digitaalvaardig. Vooral zelf overheidszaken online regelen is voor uw cliënten vaak lastig. Sommigen cliënten hebben de Berichtenbox niet geactiveerd en andere cliënten hebben de Berichtenbox wél geactiveerd, maar lezen de berichten niet. Hierdoor missen ze belangrijke informatie over veranderingen in hun toeslag en inzicht in hun financiën. Daarom sturen we voortaan de voorschotbeschikking ook met de post.
Kan uw cliënt ervoor kiezen de voorschotbeschikking níét met de post te krijgen?
Dit is helaas technisch nog niet mogelijk. Als dit mogelijk wordt dan leest u dat op Kennisnetwerk.