Uw cliënten kunnen nu ook videobellen met de Belastingdienst
Uw cliënten kunnen vanaf nu een persoonlijke afspraak maken om te videobellen met de Belastingdienst.
Uw cliënten kunnen gemakkelijk meekijken met alle handelingen als een medewerker van de Belastingdienst het scherm deelt. Dan krijgen zij persoonlijke hulp met bijvoorbeeld het invullen of de controle van de jaarlijkse belastingaangifte, het aanvragen van zorg- of huurtoeslag of een betalingsregeling. Hierdoor kunnen mensen gemakkelijk tussendoor hulp krijgen, op een zelfgekozen moment en locatie. Zo bieden we in de meeste gevallen dezelfde dienstverlening als op een belastingkantoor, met hetzelfde persoonlijke contact. Het is ook mogelijk om het gesprek op locatie samen met uw cliënt te voeren.
Afspraak maken
Dat kan op de website van de Belastingdienst of via de Belastingtelefoon. Na de afspraakbevestiging hoeven mensen alleen nog maar op de beveiligde link te klikken die zij ontvangen. Vervolgens wordt er automatisch verbinding gemaakt. Het downloaden van een apart programma is niet nodig.
Introductievideo
Voor meer informatie kan uw cliënt de introductievideo ‘Videobellen met de Belastingdienst’ bekijken.