Inloggen met DigiD op Mijn toeslagen is veranderd
Sinds 25 maart 2024 gaat het inloggen op Mijn toeslagen en in de app Toeslagen anders. Het is niet meer mogelijk om in te loggen met alleen DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Inloggen gaat via sms-controle of met de DigiD app.
Mensen die nu nog inloggen met alleen gebruikersnaam en wachtwoord kunnen overschakelen naar de DigiD app. Of ze kunnen sms-controle toevoegen aan hun gebruikersnaam en wachtwoord. Deze sms-controle is te gebruiken op de mobiele en vaste telefoon. Door in te loggen met de app of sms-controle zijn de gegevens van burgers nog beter beschermd.
Op www.digid.nl/aanzetten zien mensen hoe ze kunnen overstappen. De meeste mensen die gewend zijn om in te loggen met DigiD hebben de app al of hebben de sms-controle al ingesteld.
Help uw cliënten met overstappen
U kunt helpen uw cliënten door hen zo snel mogelijk te laten overstappen naar inloggen met de DigiD-app of sms-controle. Dan kunnen uw cliënten inloggen op Mijn toeslagen om wijzigingen door te geven. Zo voorkomen we samen dat uw cliënten financiële problemen krijgen.
Hulpmiddelen voor uw cliënten
Voor mensen die ondersteuning zoeken bij het overstappen, zijn er verschillende hulpmiddelen beschikbaar. Op www.digid.nl/aanzetten wordt stap voor stap uitgelegd hoe mensen de overstap kunnen maken naar inloggen met de app of sms-controle. Meer informatie staat ook op Inloggen bij de Dienst Toeslagen met DigiD.
Daarnaast staat de BelastingTelefoon klaar om mensen op weg te helpen. Mensen die graag persoonlijke ondersteuning krijgen bij het inloggen met DigiD, kunnen ook terecht bij de Informatiepunten Digitale Overheid.
Machtiging aanvragen
Als uw cliënten zijn overgestapt naar de nieuwe inlogmethode kunt u niet meer inloggen met de gebruikersnaam en wachtwoord van uw cliënten om zaken te regelen bij Dienst Toeslagen. Om de zaken te blijven regelen moet u een machtiging aanvragen. Meer informatie vindt u op DigiD Machtigen.
European login
Het is nu ook mogelijk om in te loggen op Mijn toeslagen met European login. Meer informatie over European login staat op de website van Rijksoverheid.